Chúng ta thấu hiểu rằng doanh nghiệp nhỏ thường phải vận hành với ngân sách tiếp thị hạn chế, và việc xác định xem nên đầu tư nguồn kinh phí quảng cáo vào Google Ads hay Facebook Ads thường là một nhiệm vụ khó khăn. Đầu tiên, hãy thực hiện một so sánh chi tiết để tìm hiểu rõ sự khác biệt giữa Google Ads và Facebook Ads. Praz sẽ làm sáng tỏ các điểm mạnh và điểm yếu của cả hai kênh này, giúp doanh nghiệp có thông tin cần thiết để đưa ra quyết định chính xác về cách tận dụng nguồn kinh phí tiếp thị của họ.
Các tiến bộ về công nghệ trong những năm gần đây đã mang đến nhiều tùy chọn mới cho những người làm marketing và khách hàng. Điều này đã thay đổi cách chúng ta tìm kiếm, truyền tải và tiếp nhận thông tin. Nó thậm chí còn thay đổi cách chúng ta mua sắm và sử dụng sản phẩm.
Trước khi đưa ra quyết định về kênh quảng cáo nào có khả năng mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn, chúng ta cần thực hiện một so sánh chi tiết về các điểm khác biệt giữa Google Ads và Facebook Ads.
Mục Lục
I. Google Ads là gì?
Google, được thành lập vào năm 1998, đã phát triển trở thành công cụ tìm kiếm mà hơn 70% người dùng trực tuyến trên toàn thế giới sử dụng. Ngày nay, mọi người có thể tìm kiếm mọi thứ mà họ cần, bao gồm sản phẩm, mẹo thực tế, video, cửa hàng và địa chỉ trong khu vực xung quanh họ, chỉ trong vài giây.
Hiện tại, Google xử lý hơn 40.000 truy vấn tìm kiếm mỗi giây, tức là hơn 3 tỷ truy vấn mỗi ngày và hơn một nghìn tỷ truy vấn mỗi năm. Sự tăng trưởng này bắt đầu mạnh mẽ và vẫn không có dấu hiệu suy giảm kể từ đầu thế kỷ 21. Hãy tưởng tượng cách điều này ảnh hưởng đến môi trường quảng cáo.
Trước đây được biết đến dưới tên gọi “Google AdWords,” Google Ads là nền tảng quảng cáo trả phí trên mỗi lần nhấp chuột (payper click) lớn và phổ biến nhất trên toàn cầu. Các công cụ tìm kiếm khác cũng sử dụng mô hình này cho nền tảng quảng cáo của họ. Tuy nhiên, vì Google rất phổ biến với người tiêu dùng, khi nhắc đến quảng cáo trả phí, người dùng thường nghĩ ngay đến Google Ads.
Hình ảnh trên mô tả kết quả tìm kiếm cho cụm từ “dịch vụ dọn nhà Hà Nội.” Chú ý đến các kết quả tìm kiếm đầu tiên được đánh dấu bằng “Quảng cáo” ở phía trái. Google không chỉ trả về kết quả liên quan đến truy vấn mà còn hiển thị kết quả dựa trên vị trí địa lý của người dùng.
II. Facebook Ads là gì?
Facebook Ads là một trong những nền tảng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội phổ biến và tiên phong trong lĩnh vực này. Facebook đã thay đổi cách con người tương tác và đã tạo ra một môi trường mạnh mẽ cho việc kết nối cá nhân, chia sẻ trải nghiệm, và tương tác với những sở thích của mỗi người.
Vì sao Facebook Ads trở nên phổ biến đến vậy trong cộng đồng của những nhà quảng cáo và doanh nhân? Lý do chính là Facebook sở hữu một lượng dữ liệu người dùng khổng lồ, và không có gì ngạc nhiên khi nó chiếm đến 25% tổng ngân sách quảng cáo trực tuyến toàn cầu vào năm ngoái.
Facebook thu thập dữ liệu mạnh mẽ bao gồm thông tin về trang mà bạn thích, các hoạt động tương tác, danh sách bạn bè, ngày sinh của bạn, vị trí hiện tại, kỳ nghỉ gần đây của bạn, và nhiều thông tin khác. Số lượng dữ liệu này giúp Facebook xác định mục tiêu cho các quảng cáo một cách hiệu quả, giúp nhà quảng cáo tiếp cận người dùng tiềm năng một cách chính xác. Đây là một tính năng mạnh mẽ mà không nhiều nền tảng quảng cáo khác có thể cung cấp.
III. So sánh cách hoạt động của quảng cáo trên Google và Facebook
Để tìm câu trả lời cho câu hỏi “nên chạy quảng cáo trên Google hay Facebook?” và áp dụng cho ngành dịch vụ của bạn, bạn cần thấu hiểu cách mà cả hai loại quảng cáo hoạt động.
1. Cách tiếp cận quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trên Google
Theo góc độ của người dùng, khi họ truy cập Google và tìm kiếm một từ khóa, họ thường xem qua kết quả trả về chỉ trong vài giây. Các trang web đầu tiên trong kết quả tìm kiếm thường hiển thị danh sách quảng cáo ở đầu trang.
Đối với người quảng cáo, nền tảng Google Ads cho phép họ tạo ra các chiến dịch quảng cáo xuất hiện khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ muốn quảng cáo. Để tiếp cận mục tiêu người dùng một cách chính xác, các doanh nghiệp địa phương có thể định rõ mục tiêu tìm kiếm từ khóa liên quan đến họ trong một phạm vi địa lý cụ thể. Điều này giúp họ tránh trả tiền cho các nhấp chuột từ khách hàng không phải từ khu vực địa phương của họ, những người không thể truy cập cửa hàng hoặc trải nghiệm dịch vụ của họ.
Khi một chiến dịch đã được thiết lập, quảng cáo của bạn tham gia vào một cuộc đấu giá với các nhà quảng cáo khác cũng chọn từ khóa tương tự. Google sau đó hiển thị quảng cáo với giá cao nhất và nội dung quảng cáo hữu ích nhất cho người dùng. Tất nhiên, Google cung cấp một loạt các công cụ để thiết lập chiến dịch, nhưng đây là những điều cơ bản mà bạn nên biết.
2. Phương thức hoạt động của Facebook Ads
Facebook Ads hoạt động bằng cách nhắm đến đối tượng dựa trên hành vi và khuôn mẫu mà bạn chọn trên nền tảng quảng cáo. Không giống như Google Ads, Facebook không dựa vào truy vấn tìm kiếm của người dùng. Thay vào đó, Facebook cung cấp nhiều tùy chọn đa dạng để nhắm mục tiêu dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và sở ghét của người dùng.
Do đó, để thành công trên Facebook Ads, bạn cần phải có một hiểu biết sâu về đối tượng khách hàng của mình. Nếu cần sự hỗ trợ, các chuyên gia tại SEONGON có thể giúp bạn tạo hình một hồ sơ khách hàng lý tưởng phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Dưới đây là một ví dụ về các định dạng quảng cáo khác nhau trên Facebook Ads. Bạn có thể tự do chọn định dạng hiển thị (hình ảnh, video, carousel) và vị trí đặt quảng cáo.
IV. Nên chọn quảng cáo google hay facebook
Trước đây, doanh nghiệp thường chú trọng vào các kênh truyền thống như in ấn và phương tiện thông tin đại chúng. Chiến dịch tiếp thị của họ dựa vào sự hi vọng rằng người tiêu dùng sẽ thấy quảng cáo và ghé thăm cửa hàng mà không có khả năng đo lường hiệu suất thực sự của chiến dịch.
Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, chúng ta đã tiến xa hơn nhiều. Hiện nay, doanh nghiệp và nhà quảng cáo có sẵn các công cụ số hóa mạnh mẽ, cho phép họ điều chỉnh và đo lường hiệu suất tiếp thị theo cách mà họ muốn. Các công nghệ quảng cáo mới cho phép họ tiếp cận người tiêu dùng thông qua nhiều phương tiện và định dạng quảng cáo khác nhau, đồng thời vẫn giữ được sự tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu của họ.
1. Khi nào nên áp dụng Google Ads
Nếu bạn mở một doanh nghiệp mới và muốn tập trung vào việc tăng doanh số, một chiến dịch Google Ads nhằm thu hút các đối tượng tiềm năng sẽ giúp bạn thúc đẩy lợi nhuận một cách hiệu quả.
Không yêu cầu bạn phải có ngân sách quảng cáo lớn, Google tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Google luôn ưu tiên việc cung cấp những thông tin chất lượng nhất cho người dùng của họ, vì vậy nội dung mà bạn tạo ra cũng nên tuân theo nguyên tắc này. Điều quan trọng là chất lượng của quảng cáo và nội dung trên trang web, nó ảnh hưởng lớn đến việc xác định vị trí trên trang kết quả tìm kiếm của Google trong cuộc đấu giá quảng cáo. Để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu suất tốt và vượt qua các đối thủ, bạn nên cân nhắc thuê một công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo trên Google.
Tóm lại, nếu bạn là một doanh nghiệp mới, ngân sách có hạn và mục tiêu đơn giản, thì Google Ads sẽ là lựa chọn xuất sắc khi đặt ra câu hỏi “nên sử dụng Google Ads hay Facebook Ads”.
2. Khi nào nên sử dụng Facebook Ads?
Nếu bạn tập trung vào việc xây dựng và thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu của bạn trên các nền tảng mạng xã hội, Facebook Ads nên đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Quảng cáo trên Facebook không chỉ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về thông tin của đối tượng mục tiêu, mà còn giúp bạn xây dựng cộng đồng quan tâm đến vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang giải quyết.
Một điều quan trọng mà chúng ta cần nhớ, và đó cũng là yếu tố quan trọng nhất trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, đó là “truyền miệng” (word of mouth). Không có nền tảng quảng cáo nào có sức mạnh lớn hơn Facebook trong việc tạo ra và phát triển cộng đồng ủng hộ doanh nghiệp của bạn.
Lợi ích mà bạn thu được từ quảng cáo trên Facebook không chỉ dựa trên số tiền bạn chi trả. Chúng bao gồm cả khía cạnh xây dựng tên tuổi và ảnh hưởng của thương hiệu, cũng như việc tạo ra sự tương tác với khách hàng và fan hâm mộ. Chúng ta đều biết tiềm năng mạnh mẽ của nền tảng này và lượng người dùng đông đảo của nó. Điều này đã khiến cho Facebook trở thành nền tảng quảng cáo hàng đầu mà hiện tại khó có thể thay thế.
Như đã nêu từ đầu, không có một phương thức tiếp thị cố định nào phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Hiệu quả của quảng cáo phụ thuộc vào sản phẩm và đối tượng mục tiêu của bạn.
Điều này giải thích tại sao một loại quảng cáo có thể hoạt động hiệu quả đối với một doanh nghiệp nhưng lại không phải lựa chọn tốt cho một doanh nghiệp khác. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn đánh giá hiệu quả dựa trên lợi nhuận thực sự của bạn.
V. Tổng kết Nên đầu tư quảng cáo trên Google hay Facebook
Để so sánh Google Ads và Facebook Ads và đưa ra kết luận về người chiến thắng trong cuộc đua giữa Facebook Ads vs Google Ads đòi hỏi thực hiện nhiều thử nghiệm với các mô hình kinh doanh đa dạng. Câu trả lời không đơn giản như chúng ta đã thảo luận ngày hôm nay và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu, loại hình kinh doanh và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Tất cả đóng vai trò quan trọng trong thành công của chiến dịch và cuối cùng, hiệu quả lợi nhuận mà bạn có thể đạt được.
Câu hỏi “Nên chạy quảng cáo trên Google hay Facebook?” thường không có một câu trả lời rõ ràng. Chúng tôi thường khuyên các chủ doanh nghiệp không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn xem xét giá trị mà từng kênh mang lại cho doanh nghiệp của họ. Giá trị có thể bao gồm tên tuổi thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng, tạo sự quan tâm từ leads, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Dễ thấy rằng:
– Google Ads giúp bạn tìm kiếm ngay lập tức và mang lại lợi nhuận nhanh chóng thông qua một quy trình cụ thể và hiệu quả.
– Facebook Ads giúp bạn tạo sự nhận diện và thúc đẩy sự hiểu biết về doanh nghiệp của bạn, thu hút khách hàng mới một cách dễ dàng và tiềm năng để xây dựng lợi nhuận lâu dài.
Muốn khám phá thêm về Facebook và thảo luận về các chủ đề liên quan? Hãy để lại bình luận ở dưới để chúng tôi biết và sẵn sàng hỗ trợ bạn nhé.