Mục Lục
I. KOC là gì?
Trước hết, chúng ta hãy tìm hiểu về KOC là gì. KOC (Key Opinion Consumer) là một khái niệm xuất phát từ các hoạt động cơ bản của KOLs và những người ảnh hưởng. Điều quan trọng ở đây là KOC tập trung vào việc đưa ra nhận xét và cảm nhận về một sản phẩm, nhằm giúp hướng dẫn trải nghiệm và hành vi của người tiêu dùng.
KOC, hay còn gọi là “Người tiêu dùng quan trọng,” đại diện cho cách mà mọi người hằng ngày suy nghĩ và cân nhắc về sản phẩm. Điểm đặc biệt của KOC chính là tính khách quan và sự tin cậy mà họ mang lại. Họ là những người dũng cảm thử nghiệm sản phẩm và chia sẻ ý kiến cũng như đề xuất của họ về các sản phẩm này một cách chân thật.
Đọc ngay:
II. Sự khác biệt giữa KOC và KOL
1. Sự phổ biến
Sự phổ biến của hai loại người này được thể hiện qua cách họ hoạt động. KOL với số lượng người theo dõi đông đảo thường đảm nhận nhiệm vụ quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên quy mô lớn, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp muốn nhanh chóng tăng cường sự nhận diện thương hiệu. Trong khi đó, với KOC, họ là những người tiêu dùng bình thường, do đó họ chú trọng nhiều hơn vào các hoạt động liên quan đến bán hàng và chăm sóc khách hàng, chẳng hạn như việc đánh giá sản phẩm, xây dựng độ tin cậy, và thu hút khách hàng.
2. Quy mô người hâm mộ
KOL, bởi vì họ có sức ảnh hưởng và thường dẫn dắt dư luận, thường có số lượng người theo dõi từ lớn đến rất lớn. Tùy theo số lượng người hâm mộ, KOL có thể được phân thành năm loại, từ nano KOL có từ 1000 – 5000 người theo dõi cho đến những ngôi sao (Celebrities) có hàng triệu người theo dõi.
Trong khi đó, đối với KOC, quy mô khán giả không phải là vấn đề quan trọng nhất. Họ dành thời gian để nghiên cứu một cách chi tiết về các ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm, nhằm đưa ra những đánh giá khách quan nhất. Do đó, dù số lượng người theo dõi không nhiều, những người này thường là những người hâm mộ trung thành.
3. Tính chuyên môn
KOL thường phải có kiến thức sâu về một lĩnh vực cụ thể, và họ được kỳ vọng đem đến sự chuyên nghiệp trong việc trình bày thông tin. Ngược lại, KOC đơn giản là những người đánh giá sản phẩm dưới góc nhìn cá nhân của người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều đặc biệt ở KOC là ảnh hưởng của họ lớn hơn đến quyết định mua sắm của người xem, bởi vì những chia sẻ này rất chân thật và không mang yếu tố quảng cáo. Một phần vì vậy, KOC thường được tin tưởng hơn trong môi trường tiếp thị. Trong khi đó, KOL không phải lúc nào cũng được sự tin tưởng từ phía khán giả, vì người tiêu dùng ngày nay thường thông minh và có khả năng phân biệt giữa các nội dung được tài trợ và không được tài trợ.
4. Tính chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm
Các KOL thường được nhiều thương hiệu tiếp cận và mời hợp tác quảng cáo, với việc trả thù lao khá cao, bằng cách trả tiền hoặc cung cấp sản phẩm và dịch vụ họ quảng cáo. Trong trường hợp của KOC, họ sẽ tự chủ động lựa chọn và trải nghiệm các sản phẩm mà họ quan tâm, mà không phụ thuộc vào lợi ích tài chính. Ngoài ra, KOC thường tự mình tìm kiếm và liên hệ với các nhãn hàng, đưa ra đề nghị hợp tác và xem xét việc đánh giá các sản phẩm và dịch vụ của họ. Những đánh giá của KOC thường mang tính chân thực và không bị chi phối bởi một kịch bản từ phía nhãn hàng.
III. Cách phát triển một chiến lược KOC Marketing hiệu quả
Để xây dựng một kế hoạch tiếp thị KOC hiệu quả, bạn cần tuân theo các bước sau:
Bước 1: Tìm hiểu về đối tượng mục tiêu
Bước quan trọng đầu tiên trong quá trình xây dựng kế hoạch tiếp thị KOC là xác định rõ đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định được KOC nào có ảnh hưởng nhất đối với đối tượng mục tiêu của bạn và từ đó định rõ từ khóa và cụm từ mà bạn sẽ tập trung vào trong nội dung của mình.
Bước 2: Nghiên cứu KOC
Khi bạn đã xác định được danh sách các KOC mục tiêu, hãy tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về họ. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về lĩnh vực chuyên môn của họ và mối quan tâm cụ thể. Thông tin này sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp và có giá trị cho khán giả của họ, đồng thời tăng khả năng chia sẻ nội dung của bạn.
Để tối ưu hóa nội dung của bạn cho các công cụ tìm kiếm, sử dụng các công cụ như Buzzsumo hoặc SEMrush để phân tích nội dung phổ biến liên quan đến KOC mục tiêu của bạn. Tìm kiếm các chủ đề hoặc chủ đề phổ biến mà họ thường thảo luận và sử dụng thông tin này để tạo nội dung phù hợp và hấp dẫn.
Bước 3: Tiếp cận KOC của bạn
Sau khi bạn đã xác định danh sách KOC mục tiêu và nghiên cứu kỹ lưỡng về họ, hãy tiến hành liên hệ với họ và xây dựng mối quan hệ. Điều này có thể bao gồm việc gửi cho họ một tin nhắn hoặc email cá nhân hóa, cung cấp mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí của bạn, hoặc mời tham gia vào một sự kiện hoặc chiến dịch được tài trợ.
Bước 4: Tạo nội dung hấp dẫn
Để tận dụng ảnh hưởng của các KOC, bạn cần tạo nội dung hấp dẫn mà họ có thể chia sẻ với khán giả của họ. Điều này có thể bao gồm việc tạo bài đăng trên blog, video, cập nhật trên mạng xã hội hoặc các loại nội dung khác để làm nổi bật lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Bước 5: Theo dõi và đo lường kết quả
Cuối cùng, quá trình theo dõi và đo lường kết quả là quan trọng để xác định hiệu quả của kế hoạch tiếp thị KOC của bạn. Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics hoặc SEMrush để theo dõi mức độ tương tác của KOC và những người theo dõi của họ, và sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh chiến lược của bạn theo thời gian.
Bằng cách tuân theo các bước này và tối ưu hóa nội dung của bạn cho các công cụ tìm kiếm, bạn có thể tạo một kế hoạch tiếp thị KOC hiệu quả để tận dụng ảnh hưởng của các chuyên gia được kính trọng và đáng tin cậy đối với đối tượng mục tiêu, đồng thời giúp tăng lưu lượng truy cập, mức độ tương tác và doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
VI. Các yếu tố cần có của một KOC
Để thành công trong vai trò KOC (Key Opinion Consumer), bạn cần hiểu rõ những yếu tố sau đây:
- Hiểu rõ thế mạnh của bản thân: Để nổi bật giữa đám đông KOC đang hoạt động, bạn cần thực sự nổi bật ở một lĩnh vực cụ thể. Nếu bạn chia sẻ mọi thứ một cách chung chung, bạn sẽ không thu hút sự chú ý và quan tâm. Tìm lĩnh vực bạn đam mê và chuyên sâu, và tập trung xây dựng sự khác biệt của mình trong lĩnh vực đó.
- Xác định tệp khách hàng mục tiêu: Hãy xác định rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Điều này bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen sống, thu nhập, và nhiều yếu tố khác. Bằng cách hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn có thể tạo nội dung và thông điệp phù hợp để thuyết phục họ.
- Đầu tư vào bản thân: Để trở thành một KOC chất lượng, bạn cần đầu tư vào bản thân. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, hiểu biết về tâm lý khách hàng, kỹ năng thương lượng và đàm phán là rất quan trọng. Hãy không ngừng học hỏi và phát triển bản thân để trở nên chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.
- Mở rộng mạng lưới quan hệ: Networking là yếu tố quan trọng để trở thành KOC thực thụ. Mở rộng mối quan hệ hợp tác với những người trong ngành, thương hiệu, và các đối tác tiềm năng khác là một cơ hội lớn. Điều này giúp bạn nhận được nhiều lời mời hợp tác hơn và tạo ra sự ảnh hưởng lớn hơn trong thế giới tiếp thị.
V. Một số câu hỏi thường gặp về KOC (Key Opinion Consumer)
1. KOC cần bao nhiêu người theo dõi để được coi là hiệu quả?
Lượng người theo dõi không phải là yếu tố duy nhất quyết định hiệu quả của một KOC. Thay vào đó, điều quan trọng hơn là mức độ tin tưởng và tương tác của họ với khách hàng. Dù bạn mới bắt đầu và có ít người theo dõi, nếu bạn xây dựng được sự tin cậy và tạo ra tương tác tích cực, bạn vẫn có thể là một KOC hiệu quả. Tuy nhiên, với cộng đồng người theo dõi lớn, KOC cũng sẽ có ảnh hưởng lớn hơn.
2. KOC kiếm tiền như thế nào?
Thông thường, các KOC sẽ chủ động liên hệ với các thương hiệu mà họ quan tâm và đề xuất hợp tác. Họ sẽ lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, sử dụng chúng, và đưa ra đánh giá, review. Mặc dù không nhận tiền trực tiếp từ việc quảng cáo, nhưng họ có thể được cung cấp sản phẩm miễn phí và nhận khoản hoa hồng từ các giao dịch bán hàng mà họ tạo ra. Ngoài ra, KOC có thể kiếm tiền từ việc làm mẫu ảnh, tạo nội dung trên các nền tảng như YouTube, hoặc tham gia vào các sự kiện quảng bá thương hiệu.
3. Có thể kiếm tiền như KOC khi đang là KOL không?
Có, có thể kiếm tiền như KOC khi bạn đang là KOL (Key Opinion Leader). Nếu KOL trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và đưa ra những đánh giá khách quan, không bị chi phối bởi nhãn hàng, họ cũng có thể tạo sự tin cậy và tương tác tích cực với khán giả. Hiện nay, nhiều KOL sử dụng các cách khác nhau để kiếm tiền, chẳng hạn như sử dụng Bio Link để tham gia tiếp thị liên kết cho các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và các hình thức khác để tối ưu hóa lợi nhuận từ tương tác của họ.
VI. Kết
KOC (Key Opinion Consumer) đang từng bước củng cố vị trí quan trọng của họ trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Họ không thua kém KOL (Key Opinion Leader) với sự ảnh hưởng và độ tin cậy đối với khách hàng. Hi vọng rằng bài viết này đã cung cấp thông tin hữu ích cho những người muốn trở thành KOC cũng như cho các doanh nghiệp muốn áp dụng chiến lược sử dụng KOC một cách hợp lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại PRAZ để được tư vấn thêm. Hãy khám phá thêm các dịch vụ và tiện ích khác trên trang web của PRAZ. Chúc bạn thành công trong sự nghiệp của mình!