Công nghệ đã thay đổi thói quen và hành vi của người tiêu dùng đồng thời thúc đẩy sự phát triển liên quan đến Digital Marketing. Lĩnh vực này thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ, và tình trạng chung, các doanh nghiệp hiện nay cũng rất đau đầu vì thiếu nguồn nhân lực được đào tạo đầy đủ trong mảng này. Nếu bạn đang khám phá về Digital Marketing thì đừng bỏ qua bài viết này. Praz sẽ cung cấp đầy kiến thức tổng quan về Digital Marketing từ A đến Z, cũng như cơ hội nghề nghiệp cho ngành này.
Mục Lục
I. Tổng quan về thuật ngữ Digital Marketing
Để hiểu rõ một lĩnh vực nào đó, bạn cần đi tìm hiểu kiến thức nền và căn bản là điều quan trọng trước tiên, đối với Digital Marketing cũng vậy. Dưới đây là một số các thông tin xoay quanh Digital Marketing là gì? Lợi ích khi ứng dụng Digital Marketing.
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing là việc tiến hành các hoạt động tiếp thị trên các nền tảng kỹ thuật số. Điều này đồng nghĩa rằng doanh nghiệp không còn tiếp cận khách hàng theo cách truyền thống mà thay vào đó, họ sử dụng các kênh truyền thông điện tử như Email, Website, và Facebook để tiếp cận. Trong môi trường kỹ thuật số này, các chuyên gia tiếp thị có nhiệm vụ xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp.
Digital Marketing có thể thay đổi nhanh chóng do sự phát triển của công nghệ. Nó cho phép doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu quả thông qua dữ liệu trực tuyến. Các kênh trực tuyến bao gồm trang web, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, email marketing và PR trực tuyến. Digital Marketing hỗ trợ mục tiêu tiếp thị tổng thể của doanh nghiệp và đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của họ, nó hoạt động, trao đổi thông tin, quảng bá thương hiệu thông qua các nền tảng Internet và kỹ thuật số, gồm 4 dang Media chính như sau:
1. Owned Media
Owned Media là những kênh mà chính doanh nghiệp hoặc thương hiệu sở hữu, thường bao gồm website, microsite hoặc blog,… Điều này cho phép doanh nghiệp tự chủ động kiểm soát, duy trì lâu dài, chỉnh sửa linh hoạt, và tiếp cận từng khách hàng. Triển khai Digital Marketing trên Owned Media cũng thường tiết kiệm chi phí hơn so với các dạng Media khác. Tuy nhiên, việc xây dựng, phát triển và thực hiện các chiến dịch Digital Marketing trên các kênh này có thể tốn nhiều thời gian để đạt được sự tiếp cận rộng rãi đến công chúng, và truyền thông sở hữu không luôn được đánh giá cao về độ tin cậy.
2. Paid Media
Paid Media đơn giản là hình thức quảng cáo mà thương hiệu hoặc doanh nghiệp trả tiền cho các kênh truyền thông thực hiện. Đây có thể là quảng cáo hiển thị, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, KOLs, hoặc thậm chí là quảng cáo tái mục tiêu,… Paid Media đặc biệt hữu ích vì chúng cho phép bạn kiểm soát toàn bộ quảng cáo theo mục tiêu chiến dịch Digital Marketing, triển khai nhanh chóng, và có khả năng tiếp cận rộng. Điểm đặc biệt quan trọng, truyền thông trả phí cung cấp dữ liệu, báo cáo chi tiết giúp Marketers theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách dễ dàng.
3. Earned Media
Truyền thông lan truyền, hoặc còn gọi là Earned Media, là một phần của chiến lược Digital Marketing mà khách hàng và cộng đồng tự mình chia sẻ thông tin về thương hiệu hoặc sản phẩm. Sử dụng Earned Media giúp xây dựng lòng tin và minh bạch cho thương hiệu, đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên, điểm đáng lưu ý là Earned Media thường khó kiểm soát và đo lường, và nó cũng có thể bao gồm cả các đánh giá tiêu cực về doanh nghiệp.
4. Social Media
Social Media là một thành phần quan trọng của Marketing trực tuyến. Nó bao gồm các hoạt động tương tác giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba như Facebook, Instagram, Youtube, diễn đàn, Twitter và nhiều nền tảng khác. Mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng bởi tính linh hoạt của nó, khả năng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, và hiệu quả về chi phí trong chiến dịch Marketing trực tuyến. Sử dụng mạng xã hội giúp tạo sự cá nhân hóa, gần gũi hình ảnh thương hiệu và xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng mục tiêu.
II. Lợi ích khi ứng dụng Digital Marketing
Digital Marketing ngày nay là một phần quan trọng của nhiều doanh nghiệp và mang lại nhiều lợi ích khác nhau. Điều này không đồng nghĩa với việc Marketing truyền thống bị loại bỏ; thay vào đó, nó vẫn đóng một vai trò quan trọng và hữu ích, bổ sung và giúp khắc phục những hạn chế, cũng như tận dụng các biến đổi không ngừng của thị trường.
1. Tính thuận tiện:
Doanh nghiệp có thể hoạt động mà không bị hạn chế bởi thời gian và không gian khi ứng dụng Digital Marketing Khách hàng có thể tìm kiếm, mua sắm, đánh giá, và thảo luận về sản phẩm một cách dễ dàng.
2. Chi phí khởi đầu thấp:
So với tiếp thị truyền thống, Digital Marketing có chi phí ban đầu thấp hơn nhiều. Doanh nghiệp có thể bắt đầu quảng cáo trực tuyến mà không cần lo lắng về ngân sách ban đầu, và có linh hoạt trong việc quản lý nguồn ngân sách cho từng chiến dịch quảng cáo.
3. Tiếp cận rộng, sâu và nhanh chóng:
Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên diện rộng hơn. Nhờ sử dụng dữ liệu lớn như thông tin cá nhân và hành vi trực tuyến của người dùng, doanh nghiệp có thể định rõ đối tượng mục tiêu và đưa thông điệp quảng cáo đến họ. Điều này giúp kết nối với khách hàng trên khắp thế giới và tiếp thị sản phẩm một cách hiệu quả và nhanh chóng.
4. Dễ dàng kiểm soát và đo lường:
Digital Marketing giúp đo lường hiệu quả dễ dàng hơn. Bằng cách sử dụng công cụ phân tích và báo cáo, doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá chiến dịch một cách linh hoạt. Điều này cho phép họ tùy chỉnh chiến dịch sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu cụ thể. Đo lường hiệu quả kinh doanh và tính toán lợi nhuận trở nên dễ dàng hơn, điều mà Marketing truyền thống thường gặp khó khăn.
5. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
Digital Marketing giúp doanh nghiệp tương tác dễ dàng với khách hàng, hiểu họ hơn và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ cũng như quảng cáo để đáp ứng mong muốn của họ. Điều này giúp xác định khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí quảng cáo và đưa ra kế hoạch tiếp theo.
III. Cơ hội việc làm từ Digital Marketing
Theo báo cáo của Hootsuite và We are Social về Xu hướng Digital tại Việt Nam năm 2021 – 2022, số người dùng Internet ở Việt Nam là 68,72 triệu người, chiếm hơn 70% dân số. Việt Nam cũng là quốc gia có tỷ lệ sử dụng mạng xã hội cao với hơn 72 triệu người. Đặc biệt, người dùng di động để truy cập mạng xã hội cũng đang tăng lên, với 67,16 triệu người, chiếm 68% dân số.
Từ báo cáo này, chúng ta thấy sự tăng cường đáng kể trong việc sử dụng Internet và mạng xã hội tại Việt Nam. Do đó, Digital Marketing mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ. Đặc biệt, với sự phát triển của các công nghệ mới như Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Dữ liệu Lớn (Big Data), Praz tin rằng Digital Marketing sẽ trở thành một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi tổ chức và doanh nghiệp trong tương lai.
1. Học Digital Marketing là học về cái gì?
Hầu hết các khóa học về Digital Marketing có một lộ trình cụ thể, bắt đầu với những môn học mang tính tổng quan, giúp bạn hiểu sơ lược về lĩnh vực này. Sau đó, bạn sẽ được phép chọn và theo đuổi những kiến thức và kỹ năng chuyên sâu, chẳng hạn như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị qua email hoặc quảng cáo trong lĩnh vực Marketing. Dưới đây là một số chủ đề quan trọng trong các khóa học Digital Marketing:
- Lập kế hoạch và chiến lược: Các khóa học thường bắt đầu với việc xây dựng chiến lược và áp dụng nó vào các công cụ Digital Marketing. Các môn học liên quan đến chiến lược Digital Marketing sẽ giúp bạn hiểu cách lên kế hoạch và thực hiện thành công các chiến dịch tiếp thị, kết hợp giữa các công cụ tiếp thị truyền thống và số.
- Truyền thông trên mạng xã hội: Những môn học sâu về truyền thông trên mạng xã hội sẽ giúp bạn nắm vững các chiến lược tiếp thị trên các mạng xã hội để tương tác tốt hơn và xây dựng thương hiệu với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, bạn cũng sẽ tìm hiểu cách đánh giá và đo lượng hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing qua các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights hoặc Web Analytics.
- Hành vi và tâm lý người tiêu dùng: Các môn học này tập trung vào lý thuyết và kỹ năng để nghiên cứu và hiểu rõ người tiêu dùng. Điều này giúp bạn có khả năng lập kế hoạch cho các chiến dịch Digital Marketing hiệu quả hơn, tác động mạnh hơn đến người tiêu dùng trong môi trường số hóa.
2. Địa chỉ học Digital Marketing?
Nếu bạn đang quan tâm đến việc học về Digital Marketing, có một số lựa chọn dành cho bạn. Dưới đây là một số gợi ý:
- Trong nước: Bạn có thể tìm kiếm các trường đại học và tổ chức đào tạo tại Việt Nam để theo học Digital Marketing. Nhiều trường đại học và trung tâm đào tạo cung cấp các khóa học liên quan đến lĩnh vực này.
- Trong và ngoài nước: Nếu bạn muốn trải nghiệm học tập quốc tế, bạn có thể xem xét các khóa học về Digital Marketing tại các trường đại học danh tiếng trên khắp thế giới. Một nguồn tìm kiếm thông tin hữu ích là sử dụng công cụ tìm kiếm trên Hotcourses Vietnam. Đây giúp bạn tìm kiếm các chương trình bậc cử nhân và thạc sĩ liên quan đến Digital Marketing.
- Khóa học trực tuyến: Hiện nay, có nhiều khóa học Digital Marketing trực tuyến miễn phí hoặc có phí, với độ dài từ vài giờ đến vài tuần. Đây là cách tốt để tìm hiểu kiến thức cơ bản về Digital Marketing trước khi quyết định học chuyên sâu hoặc du học. Các tài liệu học trực tuyến có thể được tìm thấy trên các nền tảng như Facebook, Google, Udemy, Coursera, và nhiều trang web, blog, diễn đàn về Digital Marketing.
3. Triển vọng ngành Digital Marketing
Trong thời đại của Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0, lĩnh vực Marketing số đang trải qua một sự biến đổi đáng kể, với việc áp dụng các công nghệ tiên tiến vào các nền tảng số hóa. Điều này đã tạo ra một sự quan tâm tăng cao đối với lĩnh vực này. Cơ hội nghề nghiệp cho những người tốt nghiệp chuyên ngành Marketing số là rất đa dạng.
Người tốt nghiệp chuyên ngành Marketing số có thể tìm kiếm cơ hội việc làm trong nhiều lĩnh vực và vị trí khác nhau. Các vị trí mà họ có thể theo đuổi:
- Social media marketing: Tiếp thị truyền thông xã hội là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn hoặc Zalo để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Content marketing: Đây là một hình thức tiếp thị tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích cho đối tượng mục tiêu, giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu đáng tin cậy.
- Search engine optimization (SEO): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là quá trình tăng cường khả năng hiển thị và xếp hạng của trang web trên các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm, như Google chẳng hạn.
- Digital Advertising: Loại quảng cáo trực tuyến giúp truyền đạt thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp tới khách hàng tiềm năng thông qua Internet. Có ba hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến: quảng cáo trả tiền trên mỗi lần nhấp chuột (PPC), quảng cáo hiển thị (đặt banner trên các trang web, trên điện thoại hoặc trong ứng dụng di động) và quảng cáo trên các mạng xã hội (Facebook, Instagram, Youtube).
Ngoài ra, bạn có thể lựa chọn làm việc với vị trí chuyên viên digital marketing tại các bộ phận liên quan đến marketing nói chung và digital marketing nói riêng của doanh nghiệp, trong nhiều lĩnh vực khác nhau như thực phẩm, điện tử, du lịch và dịch vụ, công nghệ, giáo dục, ngân hàng, và nhiều lĩnh vực khác.
Praz mong rằng những chia sẻ liên quan đến Digital Marketing là gì? Cơ hội việc làm khi chọn ngành này sẽ giúp cho bạn có được định hướng đúng đắn hơn trong tương lai. Theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích trong lĩnh vực Marketing.