Tự Học Digital Marketing Tại Nhà Hiệu Quả Cho Người Mới Nhập Môn 

Kiến thức Digital Marketing rất rộng, nên bạn sẽ cảm thấy khá bối rối khi mới bắt đầu chập chững tìm hiểu về nó, không biết bắt đầu từ đâu, sử dụng nguồn tài liệu nào, hoặc học như thế nào để hiệu quả? Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này thì đừng quá lo lắng, nội dung sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách tự học Digital Marketing hiệu quả cho người mới nhập môn. Cùng Praz khám phá ngay nhé!

I. Hiểu thuật ngữ Digital Marketing là gì? 

Nói một cách đơn giản, Digital Marketing là một chiến lược sử dụng internet để làm phương tiện hoạt động cũng như trao đổi thông tin. Người làm Digital Marketing sẽ tận dụng các kênh, các công cụ trực tuyến đó để kết nối với đối tượng mục tiêu, giới thiệu và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ đến họ. Ngày nay, Digital Marketing trở thành một cánh tay chủ lực nếu doanh nghiệp nào biết khai thác nó một cách hiệu quả: 

• Dễ dàng tiếp cận: Với Digital Marketing, doanh nghiệp có thể hoạt động liên tục và rất thuận tiện cho khách hàng mua sắm online, tiếp cận khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới mà không cần có cửa hàng thực. 
• Tiết kiệm được tối đa chi phí: Digital Marketing tiết kiệm chi phí hơn so với marketing truyền thống. Không cần mặt bằng hoặc quảng cáo truyền thống đắt đỏ như tivi, biển hiệu, tờ rơi, Digital Marketing giúp mọi doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn, quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả với chi phí thấp hơn, giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
• Cá nhân hóa: Cá nhân hóa là điểm mạnh của Digital Marketing. Lưu trữ lịch sử mua sắm khách hàng giúp cá nhân hóa thông tin và tạo cơ hội bán thêm sản phẩm. Theo dõi hoạt động mua sắm khách hàng giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo sản phẩm.

II. Cần trang bị kiến thức gì khi làm Digital Marketing 

Cùng với sự phát triển của công nghệ, yêu cầu đối với người làm Digital Marketing ngày càng khó. Một digital marketer giỏi không chỉ cần kiến thức đa dạng về Digital Marketing và chiến lược, mà còn cần những kỹ năng thực thi công việc hiệu quả. Dưới đây là bốn nhóm kỹ năng quan trọng mà một người làm Digital Marketer cần phải có để thành công trong ngành:

1. Kỹ năng Content Marketing 

Nội dung (Content) chất lượng là trọng tâm cho mọi chiến dịch Digital Marketing, bất kể là trên mạng xã hội, tìm kiếm, hay email. Vì vậy, khả năng lập kế hoạch, sáng tạo, và phân phối nội dung đa dạng để thu hút, tương tác, mang về giá trị và chuyển đổi khách hàng là vô cùng quan trọng đối với một Digital Marketer.

Các kỹ năng Content Marketing bao gồm:

• Nghiên cứu: Nghiên cứu từ khóa, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh.
• Sáng tạo nội dung đa dạng: Tạo nội dung trên nhiều nền tảng như bài viết trên mạng xã hội, blog, video, podcast, ebook, sự kiện,…
• Xây dựng chiến lược: Đánh giá các mục tiêu kinh doanh và điều chỉnh chiến lược nội dung để đạt được từng mục tiêu.
• Phân tích dữ liệu: Đánh giá hiệu suất của từng loại nội dung và giá trị của chúng đối với doanh nghiệp.

2. Kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Các nền tảng mạng xã hội lớn sẽ giới hạn độ tiếp cận tự nhiên và giá quảng cáo tăng lên cũng đáng kể. Do đó, các thương hiệu đang chuyển sự tập trung của họ đến SEO như là một giải pháp bền vững cho sự phát triển. Vì vậy, trang bị kỹ năng SEO là điều cần thiết nếu bạn muốn thành công trong Digital Marketing. Các kỹ năng SEO cần thiết:

• Technical SEO: Tạo sitemap, tối ưu hóa URL, điều hướng, tăng tốc độ tải trang,…
• Content SEO: Xây dựng nội dung hỗ trợ việc xếp hạng từ khóa.
• Xây dựng liên kết: Tạo backlinks để tăng độ tin cậy và cải thiện hiển thị tự nhiên.
• Phân tích dữ liệu: Đánh giá hiệu suất để tối ưu hóa chiến lược SEO.
• Thiết kế UX: Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng thiết kế và tối ưu hóa website.

3. Kỹ năng truyền thông xã hội 

Không thể bỏ qua sự quan trọng của kỹ năng truyền thông xã hội (Social Media) trong hoạt động quảng bá của mọi doanh nghiệp với số lượng người dùng lớn. Kỹ năng liên quan đến Social Media đóng vai trò quan trọng trong công việc của Digital Marketers. Các kỹ năng Social Media quan trọng bao gồm:

• Sáng tạo nội dung: Tạo nội dung hấp dẫn, đa dạng, và tương tác cho từng nền tảng.
• Xây dựng cộng đồng: Nuôi dưỡng và phát triển cộng đồng, sử dụng nội dung người dùng tạo ra để truyền thông.
• Hiểu hành trình khách hàng: Kết hợp các kênh paid media, owned media, và earned media để tiếp cận khách hàng tiềm năng ở từng giai đoạn trong quá trình ra quyết định.
• Phân tích dữ liệu: Phân tích và sử dụng dữ liệu để cải thiện hiệu quả social media.

4. Data Analytics Skills

Trong thời gian gần đây, dữ liệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong lĩnh vực Digital Marketing. Không còn dựa vào trực giác, những người làm trong mảng này hiện có sẵn các công cụ và dữ liệu để xác định chiến lược hiệu quả và lợi nhuận. Điều này giúp họ ra các quyết định dựa trên dữ liệu chính xác hơn. Kỹ năng phân tích dữ liệu trở thành một yêu cầu hàng đầu mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên Digital Marketing.

Các kỹ năng Data Analysis quan trọng bao gồm:

• Đo lường dữ liệu: Tích hợp công cụ theo dõi trên nhiều nền tảng để thu thập dữ liệu và đo lường hiệu suất các hoạt động digital.
• Phân tích dữ liệu: Đặt câu hỏi, thu thập thông tin và rút ra những insight và câu trả lời cho vấn đề cụ thể.
• Tạo dashboard và báo cáo: Sử dụng công cụ trực quan hóa dữ liệu để tạo dashboard và báo cáo đơn giản hóa quy trình công việc.

III. Lộ trình tự học tại nhà hiệu quả cho người mới bắt đầu tiếp cận Digital Marketing 

Quá trình tự học và tự mò mẫm mọi kiến thức thật chất không dễ dàng, nhất là trong mảng Digital Marketing, nó đòi hỏi thời gian và tính kiên nhẫn để nắm vững kiến thức. Và để trở thành một Marketer thành công, bạn cần phát triển kỹ năng làm việc với các công nghệ tiếp thị trực tuyến. Hơn nữa, học và kết hợp kiến thức cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất. Dưới đây là bốn giai đoạn cần thiết trong quá trình bạn nghiên cứu về Digital Marketing bắt đầu từ con số 0: 

1. Giai đoạn 1: Xây dựng kiến thức căn bản về Digital Marketing

So sánh việc tự học Digital Marketing với việc xây dựng ngôi nhà, việc trang bị kiến thức căn bản tương tự việc làm nền móng vững chãi cho ngôi nhà đó. Một khi bạn đã có kiến thức căn bản mạnh mẽ, bạn sẽ dễ dàng tự học sâu hơn sau này: 

Hình thành tư duy về Marketing

Kiến thức đầu tiên và quan trọng nhất mà bất kỳ ai muốn bước vào lĩnh vực Digital Marketing là phát triển tư duy về Marketing. Vì về bản chất, Digital Marketing cũng chính là việc thực hiện các hoạt động Marketing dựa trên nền tảng kỹ thuật số. Một người có tư duy Marketing cơ bản sẽ bắt đầu bằng việc hiểu về khách hàng, làm thế nào để nắm bắt họ, và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ thông qua các phương pháp tiếp cận phù hợp. Để phát triển tư duy này, bạn cần:

• Hiểu rõ về vai trò của Marketing trong toàn bộ quy trình kinh doanh: Marketing có nhiệm vụ gì và nó tồn tại ở khâu nào trong quá trình kinh doanh?
• Nắm bắt cách nghiên cứu và phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ, và thực hiện việc phân khúc thị trường.
• Biết và áp dụng các mô hình marketing mix trong thực hiện chiến lược.
• Kết hợp kiến thức về nghiên cứu thị trường và các mô hình marketing để xây dựng kế hoạch truyền thông thương hiệu.

Tổng quan về công cụ và lĩnh vực trong Digital Marketing

Sau khi đã đạt được kiến thức cơ bản và hiểu tổng quan về Marketing. Tiếp theo, bạn sẽ khám phá từng lĩnh vực trong Digital Marketing bao gồm:

• Social Media Marketing
• Search Engine Optimization
• Pay-per-Click
• Content Marketing
• Email Marketing
• Mobile Marketing
• Marketing Analytics
• Affiliate Marketing

…. 

Ở giai đoạn này, không cần đi quá sâu vào kiến thức phức tạp. Chỉ cần nắm cơ bản vai trò từng kênh, cách họ hoạt động, sử dụng công cụ cơ bản, và cách kết hợp chúng trong chiến dịch truyền thông. Mục tiêu là để bạn có cái nhìn tổng quan về Marketing trên môi trường số để từ đó có hướng đi chính xác trong sự nghiệp.

2. Giai đoạn 2: Lựa chọn một mảng để bắt đầu học chuyên sâu 

Sau khi đã hiểu sơ bộ Digital Marketing, bạn sẽ dựa vào sở thích và khả năng của mình để tập trung vào một lĩnh vực cụ thể. Trở thành chuyên gia trong mảng này là mục tiêu của bạn lúc này. 

SEO

SEO sẽ chịu trách nhiệm đối với việc cải thiện thứ hạng của trang web trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs). Nhiệm vụ cụ thể của SEO có thể thay đổi dựa trên loại doanh nghiệp và chiến lược, nhưng bao gồm các công việc như:

• Nghiên cứu: Tìm hiểu thị trường, ngành, đối thủ và trang web để xác định cách cải thiện thứ hạng.
• Tối ưu hóa: Đảm bảo nội dung và mã nguồn HTML trên trang web được tối ưu hóa (On-page SEO) và xây dựng các yếu tố ngoài trang web (Offpage SEO) như xây dựng liên kết (link building).
• Nội dung: Đảm bảo trang web có nội dung phù hợp cho từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng.
• Từ khóa: Nghiên cứu và sử dụng từ khóa mục tiêu một cách tự nhiên.
• Backlink: Xây dựng hệ thống backlink từ các trang web và kênh có liên quan.
• Thử nghiệm: Liên tục thử nghiệm và cải thiện để đảm bảo thích nghi với các thay đổi thuật toán của công cụ tìm kiếm.

Social Media

Social Media (Social Media Specialist) đảm nhận trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các hoạt động truyền thông trên các mạng xã hội cho doanh nghiệp. Các nhiệm vụ cụ thể của Social Media bao gồm:

• Xây dựng chiến lược: Định rõ mục tiêu (Chẳng hạn như tạo nhận thức, tăng lưu lượng truy cập, tăng số lead), sau đó phát triển hoặc điều chỉnh chiến lược truyền thông để đạt được mục tiêu đề ra.
• Tương tác: Tạo và quản lý nội dung độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng mục tiêu trên các mạng xã hội, sáng tạo nội dung phù hợp cho từng nền tảng và duy trì lịch đăng bài thường xuyên trong khung giờ hiệu quả.
• Đo lường: Đánh giá hiệu suất truyền thông trên mạng xã hội bằng cách theo dõi và đánh giá hiệu quả, đồng thời rút ra thông tin quý báu để điều chỉnh chiến lược, như xác định kênh hiệu quả nhất và loại nội dung nào thu hút nhiều tương tác nhất.
• Thử nghiệm: Với các thay đổi trong thuật toán của các mạng xã hội và xu hướng mới, Social Media luôn cần cập nhật và thử nghiệm nội dung mới để duy trì sự hiệu quả trong chiến dịch truyền thông.

Paid Media

Paid Media chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các hoạt động Digital Marketing mà doanh nghiệp phải trả phí, bao gồm quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị và quảng cáo trên các mạng xã hội. Công việc của Paid Media Specialist bao gồm:

• Chiến lược: Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch nào, Paid Media Specialist cần xác định mục tiêu và các chỉ số hiệu suất quan trọng dựa trên nghiên cứu đối thủ, hiệu suất quảng cáo trong quá khứ và mục tiêu của doanh nghiệp. Sau đó, họ phải xây dựng chiến lược quảng cáo để đảm bảo quảng cáo có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ, từ khi họ chưa biết về thương hiệu/sản phẩm cho đến khi họ sẵn sàng thực hiện mua hàng.
• Xây dựng chiến dịch: Bao gồm việc chuẩn bị nội dung, thông điệp, hình ảnh, thiết lập quảng cáo, đặt giá thầu và phân bổ ngân sách.
• Phân tích và tối ưu hóa: Quảng cáo yêu cầu theo dõi và tối ưu liên tục. Dựa trên dữ liệu về hành vi của khách hàng, nghiên cứu đối thủ, thay đổi trong thuật toán và đặc biệt là phân tích dữ liệu trả về từ quảng cáo, Paid Media Specialist cần xác định nguồn gốc của vấn đề quảng cáo và đề xuất giải pháp để cải thiện hiệu suất quảng cáo.

Để thực hiện tốt những nhiệm vụ này, người làm quảng cáo cần hiểu rõ cách hoạt động và cách thức vận hành của từng giải pháp quảng cáo, đồng thời phải có kiến thức về tính cách riêng của mỗi kênh quảng cáo để có thể phân phối quảng cáo một cách hiệu quả.

Thêm vào đó, việc nắm rõ các chỉ số hiệu suất và biết cách sử dụng chúng để phân tích kết quả của chiến dịch quảng cáo cũng rất quan trọng. Từ những dữ liệu này, nhà quảng cáo có thể rút ra các thông tin quý báu và đưa ra các giải pháp để tối ưu hiệu suất của quảng cáo.

Content Marketing

Content Marketing Specialist, Content Writer, hay Content Marketers có nhiệm vụ tạo ra nội dung chất lượng và đa dạng như blog post, bài viết trên mạng xã hội, ebook,… để đáp ứng mục tiêu tiếp thị. Công việc của họ bao gồm:

• Nghiên cứu: Để tạo nội dung hấp dẫn, người làm content cần tìm hiểu khách hàng mục tiêu (buyer personas), từ khóa phù hợp (keyword research), sở thích của họ (audience analysis), và nghiên cứu đối thủ (competitive research).
• Lập kế hoạch: Sau khi hiểu rõ về khách hàng, thị trường, và đối thủ, người viết nội dung sẽ xác định mục tiêu cụ thể, xây dựng chiến lược nội dung, và lên kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu đề ra.
• Sáng tạo & tối ưu: Mỗi nền tảng có đặc thù riêng, vì vậy người làm content cần hiểu để tạo và tối ưu nội dung phù hợp với từng nền tảng trước khi đăng tải. Ví dụ, Tiktok yêu cầu nội dung ngắn gọn, trong khi Youtube thích video dài.
• Phân phối: Ngoài việc đăng trên các trang chính, content writer cũng phải đảm bảo nội dung được lan truyền trên các kênh khác như group công đồng, diễn đàn,…
• Phân tích: Cuối cùng, họ phải đánh giá hiệu suất của nội dung, tìm điểm mạnh để phát triển và các điểm yếu cần cải thiện.

Thương Mại Điện Tử (E-commerce)

Người làm chuyên về Thương Mại Điện Tử có trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp trên các nền tảng thương mại điện tử. Công việc của họ bao gồm:

• Cập nhật cửa hàng trực tuyến: Thu thập thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ để thường xuyên cập nhật trang web bán hàng. Điều này đảm bảo thông tin và thông điệp của thương hiệu đồng bộ trên tất cả các kênh.
• Tăng doanh số bán hàng trực tuyến: Bằng cách chạy các chiến dịch quảng cáo đa kênh như truyền thông trên mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, sử dụng quảng cáo trả tiền, và hợp tác với những người nổi tiếng trên mạng, họ thu hút khách hàng mới và khuyến mãi bán thêm sản phẩm và dịch vụ để tăng doanh thu.
• Quản lý hiện diện trực tuyến: Ngoài việc tập trung vào doanh số bán hàng, họ còn đảm bảo rằng doanh nghiệp và sản phẩm của họ được nhận diện thông qua các kênh trực tuyến.
• Theo dõi và tối ưu hóa dữ liệu: Giống như các vị trí khác, người làm Thương Mại Điện Tử theo dõi chặt chẽ các chiến dịch, phân tích dữ liệu sau mỗi chiến dịch và sử dụng thông tin thu thập được để cải thiện chiến lược hiện tại.

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Tiếp thị liên kết là cách mà bạn có thể kiếm tiền trực tuyến bằng cách quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của các nhãn hàng khác. Nếu có ai mua hàng qua các liên kết bạn cung cấp, bạn sẽ nhận được tiền hoa hồng từ nhãn hàng đó. Để làm điều này, bạn cần thực hiện các công việc sau:

• Xây dựng kênh: Bước đầu tiên là tạo một nơi để tiếp cận khách hàng tiềm năng (Blog, TikTok, Kênh YouTube, v.v.), bao gồm việc tạo nội dung và duy trì kết nối với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Hãy chia sẻ nội dung để tăng số lượt theo dõi của kênh.
• Đánh giá: Khi bạn đã có một số người hâm mộ trung thành, bạn có thể tạo nội dung (video, bài viết, v.v.) để quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang hợp tác liên kết.

3. Giai đoạn 3: Hành động và tích lũy kinh nghiệm

Hãy thử áp dụng kiến thức đã học của bạn vào thực tế bằng cách tìm kiếm cơ hội thực tập tại các công ty hoạt động mạnh trên mảng truyền thông số hóa. Tùy theo sở thích và mục tiêu của bạn, bạn có thể chọn từ nhiều vị trí thú vị như Content Intern, SEO Intern, Digital Marketing Intern…

Không giống như việc tự học ở nhà, thực tập tại một công ty sẽ đặt bạn dưới sự hướng dẫn và giám sát của những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị số. Điều này giúp bạn có được sự hỗ trợ cụ thể và cơ hội học hỏi từ những người có kinh nghiệm, từ đó xây dựng nền tảng mạnh mẽ cho sự nghiệp tiếp theo.

4. Giai đoạn 4: Mở rộng kiến thức, đa dạng hóa chuyên môn

Trong thế giới tiếp thị tích hợp, việc chỉ chuyên sâu một lĩnh vực sẽ có hạn chế. Mỗi mảng trong digital marketing gắn liền với nhau. Để phát triển bản thân mạnh mẽ, bạn nên tập trung vào một lĩnh vực chính và bổ sung kiến thức từ 2-3 lĩnh vực khác có liên quan.

Ví dụ, nếu bạn muốn trở thành chuyên gia về quảng cáo trả phí (Paid Ads), thì ngoài kiến thức về quảng cáo và thuật toán, bạn nên học thêm về Content Marketing để tạo quảng cáo hiệu quả hơn và Data Analytics để đánh giá và cải thiện hiệu suất quảng cáo.

Hy vọng rằng bài viết hướng dẫn tự học Digital Marketing trên đã mang lại giá trị thực sự cho con đường trở thành một Marketer chuyên nghiệp trong thời đại số hóa của bạn sắp tới. Bạn đọc nếu có bất kỳ ý kiến hoặc góp ý, xin đừng ngần ngại để lại bình luận ở phía dưới. Chúng tôi chúc bạn ngày càng thành công hơn.